DITT BOENDE

Frågor & Svar

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om ditt boende - från inflyttning och hyra till tvättstuga, andrahandsuthyrning och utflyttning.

  • Tid och plats för nyckelutlämning bestäms i samråd med oss inför inflyttning. Om du tappar bort en nyckel kan du behöva betala för en ersättningsnyckel eller ett låsbyte.

  • Glöm inte att beställa hemförsäkring till ditt nya hem. Skulle olyckan vara framme är du utan hemförsäkring betalningsskyldig för de eventuella skador som uppstår.

  • När du flyttar ska du anmäla din nya adress till Skatteverket senast en vecka efter flytten. Du behöver ange ditt fyrsiffriga lägenhetsnummer som finns i hyresavtalet.

  • Som nyinflyttad hyresgäst ansvarar du för att elabonnemanget för din hushållsel står på dig från den dag då ditt hyresavtal börjar gälla.

  • Hyran kan betalas på flera olika sätt – via e-faktura, autogiro eller hyresavi.

    Hyresavierna skickas ut kvartalsvis och innehåller avier för de kommande tre månaderna. Hyran betalas månadsvis enligt förfallodatumet på respektive avi.

Flytta in

  • För att din uppsägning ska vara giltig behöver den vara skriftlig och undertecknad. Du kan enklast säga upp ditt hyresavtal genom att skicka en undertecknad uppsägning till info@bergfastighet.se.

  • När du flyttar ut gör vi en besiktning av lägenheten för att kontrollera dess skick. Lägenheten ska då vara tömd och eventuella åtgärder ska vara utförda, om inget annat har avtalats.

    Om något behöver åtgärdas efter utflytt kan du bli skyldig att betala kostnaden för att återställa lägenheten.

  • Vi rekommenderar i första hand att du anlitar en kvalificerad städfirma som då också tar på sig ansvaret om vi inte skulle godkänna städningen.

    Här finner du våran checklista för flyttstädning!

  • Vid besiktningen ska samtliga nycklar som hör till lägenhet/fastighet/tvättstuga lämnas över till besiktningsmannen. Nycklarna ska vara fria från eventuella märkningslappar och nyckelringar eller liknande. 

Flytta ut

Byte av bostad & uthyrning

  • Som hyresgäst ansvarar du för att ta bort snö och is från din balkong. Var extra uppmärksam på istappar, eftersom de kan orsaka allvarliga olyckor. Kan du inte skotta själv, kontakta förvaltningen så hjälper vi till att hitta en lösning.

  • Vi vill att våra fastigheter ska vara säkra och i gott skick. I en del av våra fastigheter har vi cykel- och barnvagnsrum. Du får gärna förvara din cykel antingen där eller på gården om du använder den regelbundet.

  • Rökning är förbjuden i samtliga lägenheter samt i fastighetens gemensamma utrymmen, inklusive trapphus, entréer och gemensamma balkonger. Fimpar får inte slängas på marken, i rabatter eller från balkonger. Rökförbudet är viktigt för allas trivsel och säkerhet samt för att minska brandrisken.

  • Du har rätt att ha gäster och umgås i din bostad, men visa hänsyn till dina grannar. Det ska vara tyst mellan 22.00-07.00. Om du planerar en tillställning, informera grannarna i förväg och håll volymen på en rimlig nivå. Återkommande störningar kan leda till klagomål och i förlängningen påverka ditt boende.

  • En korrekt hantering av avfall är viktig både för trivseln i fastigheten och för miljön. Vi ber dig sortera ditt avfall enligt anvisningarna.

  • För att säkerställa trygghet för alla boende är det viktigt att trapphus och källargångar hålls fria från hinder. Dessa utrymmen fungerar som utrymningsvägar vid brand eller annan fara och får därför inte blockeras av barnvagnar, cyklar, möbler eller liknande. Kom ihåg att aldrig använda hissen vid brand och att levande ljus aldrig får lämnas obevakade. Använd endast godkända elprodukter och kontakta oss om du upptäcker trasiga brandvarnare, skadad elutrustning eller andra säkerhetsrisker i fastigheten.

  • Om du är intresserad av att byta lägenhet hos oss mailar du till: info@bergfastighet.se och berättar vad du är intresserad av.

  • Du har rätt att hyra ut din lägenhet i andrahand om du har särskilda skäl.

Trivselregler

  • Hyran ska alltid betalas i förskott till hyresvärden, senast på förfallodagen. Skickar du inte in hyran i tid till kan du drabbas av en förseningsavgift.

  • Alla våra hyresavtal har förhandlingsordning och förhandlingsklausul med Hyresgästföreningen. Det betyder att hyran för din lägenhet bestäms efter förhandlingar som görs varje år mellan fastighetsägaren och Hyresgästföreningen. Oavsett om du är medlem eller inte är Hyresgästföreningen alltid din förhandlingspart.

  • Vi vill minska risken för brand så gott det går.  Som du förstår kräver också Brandförsvaret fria utrymningsvägar. Cyklar, barnvagnar, grovsopor, dörrmattor, tidningspåsar och liknande får inte ställas i trapphuset, på vädringsbalkongerna eller i vinds- och källargångar. Du som hyresgäst ansvarar även för barnsäkerhet i lägenheten.

  • Förvaltningen gör en bedömning om det går att installera diskmaskin och tillstånd krävs.

  • I samtliga våra fastigheter ingår ett digitalt TV-utbud med cirka 15–17 kanaler i hyran. Det finns även möjlighet att ansluta till internet i alla våra fastigheter. Hyresgästen ansvarar själv för att teckna och bekosta sitt internetabonnemang.

  • Tvättstuga finns i alla våra fastigheter. För allas trivsel är det viktigt att lämna tvättstugan ren och i gott skick efter användning.

    Tvättid bokas via bokningstavlan eller det digitala bokningssystemet, beroende på fastighet. Tvättider och bokningsregler varierar mellan fastigheterna – se aktuell information vid tvättstugan.

    Följ alltid instruktionerna för maskinerna. Vid fel eller problem i tvättstugan, kontakta förvaltningen.

  • Uppvärmning av lägenhet samt förbrukning av varm- och kallvatten ingår i din hyra. Vi uppmanar såklart alla att tänka på miljön och inte spola vatten i onödan. Undvik diskning med rinnande vatten, stäng av duschen under tiden ni schamponerar och liknande, samt undvik längre duschar än nödvändigt.

  • Det är mycket viktigt för hela husets ventilation att ventiler som finns i lägenheten är öppna för ett gott inomhusklimat. Om ventiler stängs kan luft från andra ställen ta sig in i lägenheten.

Underhåll & Ansvar

  • Om du får stopp i avloppet ska du försöka åtgärda det så snart som möjligt genom att rensa för hand eller använda en avloppsrensare. Kemiska propplösare, exempelvis kaustiksoda, får inte användas. Vid större stopp eller problem med vattenlåset kontaktar du fastighetsskötaren. Observera att en extra kostnad kan tillkomma om fastighetsskötare eller jour behöver tillkallas. Spola aldrig ner främmande föremål i avloppet.

  • Det är inte ovanligt med vattenskador. Däremot är det viktigt att meddela oss så fort du misstänker att ett läckage uppstått. Vattenskador kan förekomma genom fukt under diskbänken, fukt i tak från vind eller lägenhet ovanför, droppande kranar samt rinnande toaletter.

  • Vid strömavbrott ser du först till att dina egna säkringar är hela. Se till att automatsäkringar och jordfelsbrytare står i uppfällt läge. Kontrollera huvudsäkringen som kan sitta dold bakom en liten lucka (ca 12x12cm). Se också till att du alltid har en i reserv (10 alternativt 16 A)

Akuta problem